Posisjonering
"Jeg har erfaring med hvordan sterke merkevarer kan påvirke resultatene positivt. Med Smarketing metodikken har vi fått en merkevareplattform som alle ansatte har eierskap til og som hjelper oss til å fremstå helhetlige i hele kundereisen."
Eirik Christensen
- CEO, Eiendomskreditt
Eiendomskreditter et norsk finansforetak som tilbyr langsiktig finansiering med pant i fast eiendom. Selskapet finansierer hovedsakelig næringseiendom og er kjent for personlig betjening, solid risikostyring, forutsigbare betingelser og høy faglig kompetanse innen eiendomsfinansiering.
Eiendomskreditt har et sterkt fundament og høy tillit i markedet, og ønsker å styrke sin posisjon gjennom tydeligere differensiering i sin personlige kundebetjening.
Med fokus på kvalitet i hele kundereisen vil de fremstå både tryggere, raskere og mer relevant i møte med et krevende marked.
Smarketing CONNECT Hub samler kundedialogen i én felles struktur med tydelige prioriteringer, budskap og forventninger. Alle kunderådgivere bruker nå plattformen for å kommunisere, samle dokumenter og samhandle med kundene.
Resultatet er færre e-post sløyfer, en mer konsistent kvalitet, bedre databehandling og bedre innsikt i kundedialogen til rådgiverne.
